Jouw operationele partner voor schaalbare groei
Van customer support tot IT, AI en back-office: ClientMind helpt groeiende bedrijven in NL & BE om operationele teams uit te besteden flexibel, betrouwbaar en direct inzetbaar.
Vertrouwd door
Onze oplossingen
Klantenservice uitbesteden
Klantenservice met een warm en service gericht gevoel.
Bereikbaarheid voor jouw klanten met een focus op begrip, klanttevredenheid en kostenefficiëntie.
Laat ons team zorgen voor een naadloze klantbeleving, terwijl jij je kunt concentreren op de groei van je bedrijf.
✅ 24/7 bereikbaarheid
✅ Snellere response tijden
✅ NPS verbetering
ICT helpdesk
Technische ondersteuning voor jouw product of dienst. IT support die draait om continuïteit en beschikbaarheid. Eén Single Point of Contact behandelt incidenten, serviceverzoeken en changes, met remote support waar gewenst. Je kiest een gelaagd dienstenpakket (van onderhoud tot volledig systeembeheer) met bijpassende SLA-parameters zoals response times en service windows, zo sluit de service naadloos aan op uw organisatie.
✅ Ticket resolutie
✅ Technische expertise
✅ SLA compliance
E-com support ondersteuning
Versnel uw orderverwerkingscyclus en handel retouren efficiënt af met onze gestroomlijnde logistieke ondersteuning.
Operations & backoffice
Administratieve processen die schaalbaar en foutloos draaien.
Onze gespecialiseerde teams zorgen voor een soepele informatieflow, essentieel voor het ondersteunen van uw bedrijfsbeslissingen.
✅ Data Entry
✅ Payroll admin
✅ Quality assurance
Onze oplossingen 💪🏼
Klantenservice
Samen met de opdrachtgever kijken we naar een oplossingen om ervoor te zorgen dat elke klant een unieke en bevredigende ervaring krijgt.
Customer Care Agents
Heb je 1 agent nodig voor het bieden van een optimale klanten ervaring of een heel team. Wij bieden vele mogelijkheden.
Multichannel Support
Wij bieden via verschillende kanalen hulp om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van klanten. Denk aan Social Media, email, chatbots, calls en meer.
Your customers in the best hands 👐🏽
Ervaar ongeëvenaarde klantenservice, uw ultieme partner van strategie tot uitvoering.
Maak kennis met ons warm en nederlandstalige team! Wij staan klaar om al uw klantcontact taken te verzorgen. Dit omvat alles van klantenservice tot B2B leadgeneratie, en van het verwerken van emails tot het beantwoorden van berichten via chat en WhatsApp en Social Media kanalen. Wij regelen ook uw administratie.
Wat ons uniek maakt? We bieden diensten aan waardoor u hele Business processen kunt outsourcen doormiddel van remote medewerkers, waaronder klanten service medewerkers, ICT-specialisten en meer. Deze medewerkers werken op locatie onder direct toezicht van een leidinggevende. Zo voelt het net alsof we dichtbij zijn, ondanks de afstand.
Het grootste voordeel voor u? U bespaart flink op de kosten en heeft meer tijd over voor de belangrijkste zaken van uw bedrijf. U kunt zich zonder zorgen richten op de groei van uw onderneming, terwijl wij zorgen dat alles rondom klantcontact vlekkeloos verloopt. Bent u klaar om te beginnen?
Neem contact met ons op en ontdek wat we voor u kunnen betekenen!
How we do it?
Ontdek de service van ClientMind, waar wij uw klantenservice verbeteren! Geniet van persoonlijke ondersteuning in uw eigen taal, rechtstreeks vanuit een vriendelijke omgeving. Profiteer van kosteneffectieve oplossingen en een diverse pool van getalenteerde professionals. Bij ClientMind staan we altijd klaar om uw klanten de beste ervaring te bieden, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Kom vandaag nog met ons in contact en laten wij samen uw klantenservice naar nieuwe hoogten tillen!
Wist je dat?
-
- Kosten besparing door het outsourcen kunnen tot wel 50% oplopen.
- Wij professionele en vriendelijke agents hebben die altijd warm en oplossings gericht handelen.
- Onze agents zijn sterk in Nederlands en Engels.
- Jij langere service uren en bereikbaarheid kunt aanbieden .
- Volledige integratie tussen jouw team en ons team is mogelijk!
Ready om met ons te starten?
Verbeter uw klantenservice-ervaring met Client Mind, een toonaangevend klantenondersteuningsbureau gevestigd in Rotterdam, Nederland. Vertrouw erop dat ons deskundige geoutsourced team eersteklas customer service biedt die zijn afgestemd op uw zakelijke behoeften. Verhoog uw klantenservicenormen met ClientMind.
